Période de réflexion

Il se peut que vous souhaitiez retourner un produit. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit, ou peut-être il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas le produit. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception, sans avoir à donner de raison.

Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont pour votre propre compte. Ces frais sont d'environ 10,50 € par colis aux Pays-Bas, pour les tarifs exacts, consultez le site internet de votre transporteur préféré. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit doit être envoyé avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - en état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: uk.info@multistores.eu. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours après l'enregistrement de votre retour, si le produit nous a été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, ou le cas échéant: si le produit a été défini avec un mot de passe et / ou «lié» à un service ou un fournisseur, ce retrait le fournisseur s'avère nécessaire, nous pouvons vous transmettre cette dévaluation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé et retourné dans l'état 'par défaut'

Produit d'échange?

Voulez-vous échanger votre produit? Ce n'est pas un problème du tout. Vous pouvez nous contacter à uk.info@multistores.eu pour cela. Vous assumez cependant les frais de retour du produit vous-même.

J'ai donné une mauvaise adresse de livraison!

Vous avez accidentellement donné une mauvaise adresse de livraison? Je vous prie de nous contacter aussi vite que possible. Nous allons ensuite essayer de changer la commande pour vous