Confidentialité

Politique de confidentialité multistores.eu thodn Zohlandt ICT

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À propos de notre politique de confidentialité

multistores.eu thodn Zohlandt ICT se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation des sites web de multistores et des services fournis par multistores.eu par Zohlandt ICT. La date de début de la validité de ces conditions est le 23/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles sont les techniques de sécurité que nous utilisons et pour lesquelles les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne

Opencart

Notre webshop a été développé avec le logiciel Opencart, nous avons opté pour un serveur privé de Online.net pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services ne seront pas partagées avec cette partie. Online.net n'a pas accès à vos données pour nous fournir un support (technique), il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. AndersOnline.net est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

Opencart

Notre webshop est développé avec le logiciel Opencart, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur sous notre propre gestion. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption de données. Ces mesures de sécurité consistent dans tous les cas de l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

Plesk

Pour les services d'hébergement Web et de courrier électronique, nous utilisons des logiciels de Plesk. Plesk ne traite pas   données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à vos propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Plesk a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Plesk est tenu de garder le secret sur la base de l'accord.

E-mail et listes de diffusion

Office 365 et propre mailhost

Notre site Web utilise son propre hôte de messagerie et / ou Office 365, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique depuis notre site Web et l'envoi de bulletins d'information. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs nous-mêmes ou Office 365, ou notre propre hôte de messagerie. Or, Office 365 n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «Désabonnement». Si vous cliquez ici, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par notre propre poste ou bureau 365. Notre propre mailhost ou office 365 utilise des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de savoir si les emails sont ouverts et lus. multistores.eu se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et partager des informations avec des tiers.

Propre mail host / Online.net

Nous utilisons les services de notre propre mailhost / Online.net pour notre trafic d'e-mail professionnel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Notre propre mailhost / Online.net n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons confidentiellement tout le trafic de notre messagerie.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plate-forme Mollie pour gérer une partie des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse et détails de résidence et vos détails de paiement tels que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Critiques

Nous recueillons des avis via la plate-forme de h. Si vous laissez un avis via Google Reviews vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. Google Reviews partagera cette information avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Google Reviews publie également votre nom sur votre propre site Web. Dans certains cas, Google Reviews peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Google Reviews. Ils utilisent uniquement cette information dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. Google Reviews a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Google Reviews se réserve le droit d'utiliser des tiers pour la fourniture de services, pour cela, nous avons donné l'autorisation à Google Reviews. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Google Reviews fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL engagerait des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Envoi de facture

Pour nos dossiers d'administration et de comptabilité, nous utilisons les services de gestion des factures. Nous partageons votre nom, votre adresse, les détails de votre résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées.La gestion des factures a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. La gestion des factures est obligatoire et traitera vos données de manière confidentielle. Invoice Steer n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Factures de boutique Web

Pour le suivi de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de factures de boutique en ligne. Nous partageons votre nom, votre adresse, les détails de votre résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées de manière sécurisée et les factures de boutique en ligne ont pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. Les factures de boutique en ligne sont nécessaires pour assurer la confidentialité et traiter vos données de manière confidentielle. Les factures de boutique en ligne n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plate-forme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons cette information pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Les canaux de vente externes

Grossistes / Dropshipping

Nous vendons (une partie de) nos articles directement par dropshipping / wholesale. Si vous passez une commande via notre plateforme, nous partagerons votre commande et vos données personnelles avec les grossistes. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traiterons vos informations confidentiellement et prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte et utilisation non autorisée.

But du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons uniquement vos données pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers ont tous été gardés confidentiels sur la base de l'accord entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à l'enquête fiscale et pénale

Le cas échéant, multistores.eu thodn Zohlandt ICT peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre de la fiscalité gouvernementale ou d'enquêtes criminelles. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans les limites que nous offre la loi.

Périodes de rétention

Nous gardons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le terme applicable sera utilisé.

Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d'éviter tout abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Toutes les copies et copies de données que vous recevez dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles dans le mauvais sens.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, avec l'adresse e-mail connue, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à cela. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact.

Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue que les données jusqu'à ce que vous annulez la restriction ne seront plus traitées.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées, effectuées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d'autres processeurs ou des tiers sur l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne serons plus en mesure de continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de multistores.eu thodn Zohlandt ICT. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou aurons mises à votre disposition, puis nous arrêterons définitivement le traitement.